Tiene usted derecho a desistir de la compra de determinados productos en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este derecho de desistimiento será aplicable exclusivamente a los siguientes productos:

• Bonos regalo: Siempre que sean abiertos (sin fecha ni hora de reserva previamente fijadas).
• Botellas de vino: Siempre que se devuelvan en su embalaje original, con el precinto intacto y sin haber sido descorchadas o abiertas, por motivos de protección de la salud e higiene.

Por el contrario, de acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, NO podrá ejercer el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

• Productos perecederos: Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, tales como Caviar y Foie Gras, debido a la imposibilidad de garantizar el mantenimiento estricto de su cadena de frío una vez entregados.
• Reservas con fecha específica: Bonos regalo vinculados a una fecha y hora de restauración concretas.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión de desistir a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de 14 días naturales.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte:

• En el caso de botellas de vino: Le devolveremos todos los pagos correspondientes recibidos de usted por dichos productos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que hayamos recibido y verificado los productos devueltos en nuestras instalaciones.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, los gastos directos de transporte de la devolución de los productos hacia nuestro local correrán enteramente por cuenta del cliente.

Plazo de devolución física: Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Si transcurrido dicho plazo no hemos recibido los bienes, el derecho al reembolso quedará anulado. La entrega física de los productos devueltos deberá realizarse en el Restaurante Allégorie (La Raison Gourmande, S.L.), en la Calle Bretón de los Herreros, 39, 28003 Madrid.

• En el caso de bonos regalo: Al tratarse de bienes inmateriales, no se requiere una devolución física. Sin embargo, a partir del momento en que se procese el desistimiento, el bono regalo correspondiente (identificado por su número de serie) quedará anulado a todos los efectos en nuestro sistema. La presentación o intento de uso de un bono regalo anulado por desistimiento no dará derecho, en ningún caso, a ninguna gratuidad ni descuento sobre los platos y bebidas consumidos en el restaurante.

Exclusividad del reembolso y no canjeabilidad: El derecho de desistimiento y el consecuente reembolso del importe económico corresponde única y exclusivamente al comprador original del bono, efectuándose siempre a través del mismo medio de pago utilizado en la transacción inicial. Bajo ninguna circunstancia se permitirá el canje del bono regalo por dinero en efectivo, ni se emitirán reembolsos económicos a favor de un tercero, beneficiario o portador del bono que no sea el titular que realizó el pago en nuestra web. Los bonos regalo no son, en ningún caso, canjeables por su valor dinerario en el establecimiento.

Datos de contacto

Para cualquier comunicación o para enviar su declaración de desistimiento, puede dirigirse a:

• Correo electrónico: contacto@restauranteallegorie.com
• Teléfono: 917 94 64 68 (en horario de apertura del restaurante)

Tras recibir su declaración, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de La Raison Gourmande, s.l. Calle Bretón de los Herreros, 39 28.003 Madrid – contacto@restauranteallegorie.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o servicio:

• Pedido el [fecha exacta]

• Por [Nombre y Apellidos del comprador]

• Fecha de la declaración de desestimiento

• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)